メールでは、指示を受けたり、報告したり、確認したりといった伝達に欠かせません。
口頭で受けた指示や、会議の内容についてメールでまとめて確認したり、結果について報告することは、お互いの認識の確認にもなり、ビジネスマンとして確実な仕事の姿勢とマナーを印象付けます。
ビジネスメールでは、自分と相手という１対１のやりとりではなく、関連者やお互いの上司にもコピーを送付しておくと、報告を兼ねることはもちろんですが、自分の仕事やメールの重要さをアピールすることができます。
年少だったり、取引関係などで自分が下でも、会社の一員としてこの仕事を責任持ってやっているというバックアップとして、ぜひメールはコピー(ＣＣと一般にいいます)を関連者にも送付しましょう。
ビジネス文書では、メール以外にもさまざまな社内・社外書類があります。
社内文書の例としては、指示、報告、確認といった基本的なものから、宴会の案内、出欠の返答など、人間関係を構成するものまでさまざまです。
社外文書の例としては、挨拶状、資料の送付、ファックスの頭付け、見積もりや発注、請求書、お詫び、クレーム、督促などがあり、どれも会社の顔としてたいへん重要な書類です。
ビジネス文書を社外に出す場合は、自分で作成していきなり送付するのではなく、上司や社長の承認が必要なことも多いので、よくルールを確認しましょう。
友人からのアムウェイへの誘いで困っています。
友人からのアムウェイへの誘いで困っています。中学時代からの付き合いの長い友達から、アムウェイの講演があるから来てほしいと誘われています。以前から誘われていたのでその度にやんわりと断って納得してもらっていたのですが、今回は断っても聞き入れてもらえず「一緒にがんばろう」「幸せの為だよ」「○○（私の名前）の為に言っているんだよ」etc…とか言ってきます。今の仕事のグチで「辞めてしまいたい」と軽く言ってしまったのがいけなかったのでしょうか…「一緒に…」ってことは入会しないかと言っているんだなと思い、「興味がない」「今は子供も小さいしそれどころではない」とかなり強く拒否をしたのですが、上記のような言葉を繰り返すばかりで2時間電話でねばられました。最終的には勝手に「○月○日と○月○日を空けておいて〜○○と子供の為だよ〜」と猫なで声で言う始末…「2日間も仕事は休めないよ」と伝えると「一生のうちのたったの2日間だよ」と…とりあえずはっきりした返事は出さずに電話を切りました。。アムウェイの勧誘方法ってこんな強引なんですか？相手が「うん」と言うまで粘るのでしょうか？どうやったらこの人は誘っても無理だと諦めてくれるのでしょうか？(続きを読む)
携帯電話3キャリアが描くモバイルビジネスの将来
CNET Japan
モバイル業界のキーパーソンが集まり、モバイルビジネスの未来について熱い議論を交わしたモバイル・ビジネス・サミット 2007には、業界の中核を担う国内携帯キャリア主要3社、NTTドコモ、au、ソフトバンクモバイルの担当者も登場した。 「キャリア担当者に訊くメディア・ ...(続きを読む)
ビジネス トラベル
東京乗車日が7日)日にちも迫っていることもあり、西鉄バスに問い合わせをしたらｷｬﾝｾﾙ待ちになると言われました。2日に受け取りをしなかった人がｷｬﾝｾﾙになるんですが、2日の受付開始時間にまた予約の電話をしたとして、ｷｬﾝｾﾙ分を取れる確立はどれくらい ...(続きを読む)
タグ：ビジネス 電話
(09/14)
